Управление репутацией
SERM, ORM и работа с отзывами
88% покупателей читают отзывы перед покупкой. Один негативный отзыв на первой странице Яндекса может стоить вам десятков клиентов. Мы контролируем то, что люди видят о вашей компании в интернете.
Для кого
Что мы делаем
Мониторинг упоминаний
Отслеживаем, что о вас пишут: в отзовиках, соцсетях, на форумах, в СМИ. Вы узнаёте о новом отзыве в тот же день.
SERM
Управляем поисковой выдачей по вашему бренду. Вытесняем негатив с первой страницы Яндекса и Google.
Работа с отзывами
Отвечаем на отзывы от имени компании. Грамотный ответ на негатив часто снимает проблему и показывает клиентоориентированность.
Генерация отзывов
Помогаем собирать настоящие отзывы от довольных клиентов. Не фейки — а система мотивации для реальных покупателей.
Яндекс.Карты и 2ГИС
Оптимизируем карточку: фото, описание, ответы. Повышаем рейтинг. Для локального бизнеса это критически важно.
Антикризис
Если ситуация уже плохая — быстро реагируем. Разрабатываем план действий, готовим ответы, вытесняем негатив.
Как это работает
Аудит
Анализируем текущую репутацию: выдачу, отзовики, соцсети. Составляем карту проблем.
Стратегия
Определяем приоритеты: что исправить срочно, что — системно.
Работа
Отвечаем на отзывы, создаём позитивный контент, вытесняем негатив.
Мониторинг
Постоянно отслеживаем новые упоминания. Реагируем быстро.
Отчёт
Ежемесячно: динамика рейтингов, новые отзывы, позиции в выдаче.
Тарифы
Мониторинг
- ✓Отслеживание упоминаний
- ✓Ответы на отзывы
- ✓Еженедельный дайджест
- ✓Рекомендации
SERM
- ✓Всё из «Мониторинга»
- ✓Вытеснение негатива
- ✓Публикации на площадках
- ✓Работа с Я.Картами и 2ГИС
Антикризис
- ✓Срочная реакция
- ✓Юридическое сопровождение
- ✓Массированная работа с выдачей
- ✓Ежедневные отчёты
Частые вопросы
Можно ли удалить негативный отзыв?▾
Вы пишете фейковые отзывы?▾
Сколько времени нужно, чтобы исправить репутацию?▾
Работаете с личной репутацией?▾
Готовы расти?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит вашего маркетинга и предложим план роста